POLITIKA VRÁTENIA A VÝMENY TOVARU

Ďakujeme, že ste nakúpili  AURUM! Naša politika vrátenia a výmen zahŕňa nasledujúce pravidlá:

Vrátenia a výmeny sú akceptované iba v prípade závažných problémov s kvalitou produktu alebo straty zásielky.

Existujú niektoré položky, ktoré nie je možné vrátiť. Produkty, ktoré rýchlo podliehajú skaze, ako sú potraviny, kvety, noviny a časopisy, nie je možné vrátiť. Taktiež neprijímame produkty, ktoré zahŕňajú intímny tovar, hygienické potreby, nebezpečné materiály alebo horľavé kvapaliny či plyny.

Zároveň informujeme, že v prípade zakúpenia nesprávnej veľkosti nie je možné vrátenie ani výmena.

Ak si objednáte produkt v nesprávnej veľkosti alebo ktorý nezodpovedá vašim očakávaniam, nebude možné ho vrátiť, vymeniť ani zameniť.

V prípade objednávok s online platbou neponúkame vrátenie peňazí.

V prípade objednávok na dobierku neponúkame vrátenie peňazí ani výmenu.

Všetky náklady na spätné zaslanie alebo výmenu hradí zákazník.

Vrátenia a výmeny musia byť nahlásené do 14 dní od dátumu prijatia objednávky.

Produkty musia byť vrátené v pôvodnom obale a v nepoškodenom stave.

Po obdržaní vráteného alebo vymeneného tovaru sa budeme vašej objednávke venovať do 7 pracovných dní.

Ďakujeme, že ste si vybrali AURUM ako váš obchod s oblečením!